ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG CỦA OKINAIWA

Cảm ơn Quý khách đã truy cập vào website chính thức của chúng tôi tại https://okinaiwa.vn

Trang web này do CÔNG TY TNHH YAMAGUCHI GROUP vận hành và phát triển, chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như ghế massage, máy chạy bộ, xe đạp tập, máy massage và các thiết bị liên quan, phục vụ nhu cầu sử dụng tại gia đình, văn phòng và các cơ sở kinh doanh.

I. Nguyên tắc hoạt động

Website okinaiwa.vn được xây dựng nhằm phục vụ khách hàng trên toàn quốc có nhu cầu tìm hiểu, trải nghiệm và mua sắm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe chính hãng Okinaiwa.
Chúng tôi cam kết:

  • Chỉ phân phối sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
  • Không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
  • Công khai minh bạch các thông tin về sản phẩm, giá bán, chính sách bảo hành, vận chuyển và hậu mãi.
  • Sản phẩm được nhập khẩu hoặc sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.

II. Quy định chung

Website okinaiwa.vn là website thương mại điện tử chính thức của Okinaiwa, thuộc Công ty TNHH Yamaguchi Group (sau đây gọi tắt là “Okinaiwa”).

Người mua là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam có nhu cầu mua sắm sản phẩm của Okinaiwa.Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp mà không cần tạo tài khoản hoặc đăng ký tài khoản để thuận tiện theo dõi thông tin đơn hàng, bảo hành và các chương trình ưu đãi.

Mọi hành vi lợi dụng website để thực hiện mục đích thương mại trái phép, giả mạo thương hiệu hoặc sao chép nội dung khi chưa được cho phép đều bị nghiêm cấm. Okinaiwa có quyền từ chối phục vụ hoặc phối hợp với cơ quan chức năng xử lý các trường hợp vi phạm theo quy định pháp luật.

III. Đóng góp và phản hồi từ khách hàng

Okinaiwa luôn ghi nhận và trân trọng mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Chúng tôi có quyền kiểm duyệt, từ chối hoặc xóa bỏ các nội dung mang tính xúc phạm, sai sự thật, vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

Các phản ánh, khiếu nại hợp lệ sẽ được tiếp nhận và giải quyết theo đúng quy trình và quy định hiện hành.

IV. Bản quyền thương hiệu

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website okinaiwa.vn bao gồm hình ảnh, video, thiết kế, dữ liệu, bài viết, logo và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH OKINAIWA.
Mọi hành vi sao chép, sử dụng hoặc phát hành lại nội dung dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Okinaiwa đều bị nghiêm cấm.

V. Quy trình giao dịch

Khách hàng có thể thực hiện mua sản phẩm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập website https://okinaiwa.vn và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Bước 2: Nhấn “MUA NGAY” hoặc để lại thông tin để được nhân viên tư vấn hỗ trợ.
Bước 3: Nhân viên Okinaiwa liên hệ xác nhận thông tin sản phẩm, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
Bước 4: Okinaiwa tiến hành giao hàng tận nơi kèm hóa đơn và phiếu bảo hành chính hãng (nếu có).
Ngoài ra, khách hàng có thể đặt hàng thông qua:

Hotline chăm sóc khách hàng: 0983 214 221

VI. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp
Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Okinaiwa sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận giữa các bên, vụ việc sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hiện hành.

VII. Điều khoản cam kết
Thông tin chính thức của OKINAIWA:

Website: https://okinaiwa.com

Hotline: 0983 214 221